キャンセルポリシー
工場直ウェットスーツサブスクプラン利用条件
本条件は、有限会社ディーシィー湘南（以下「当社」）が提供する「工場直ウェットスーツサブスクプラン」に適用されます。お申し込み前に商品ページのプラン、月額、契約期間、交換回数、追加オプションを確認してください。
1. サービス内容・所有権
- 対象は工場直売ウェットスーツ全モデルです。すべて新品の受注生産とし、既製サイズまたはフルオーダーから選択します。
- 基本は会員1名につき常時1着を貸与します。法人・スクールプランの貸与着数は申込画面の選択内容によります。
- 貸与品の所有権は、契約終了時に買取が成立する場合を除き当社に帰属します。転売、譲渡、質入れ、無断改造を禁止します。
2. 製作・利用開始日
申込確定後に職人が製作するため、利用開始希望日は申込日から14日後以降を指定してください。採寸確認、材料、繁忙期等により納期を相談する場合があります。
3. 月額料金・最低契約期間・自動更新
- 料金は商品ページと申込確認画面に表示する月額（税込）で、毎月自動決済します。
- 12か月契約は最低12回、6か月契約は最低6回の月次決済が必要です。
- 最低契約期間満了後は、終了申請がない限り1か月単位で自動更新します。
- 終了・返却・更新内容の変更は、次回請求日の10日前までに会員ページまたは当社指定窓口から申請してください。
4. 中途解約
最低契約期間中のお客様都合による中途解約では、原則として最低契約期間満了までの残存月額料金をお支払いいただきます。法令上認められる解除、当社の責めに帰すべき事由、当社が個別に承認した場合を除きます。貸与品の返却だけでは契約終了になりません。
5. 季節交換・サイズ変更
- 交換可能回数と優先対応は選択プランの条件によります。
- 交換時は原則として次の貸与品を先に発送します。旧貸与品は新しい貸与品の受領日から7日以内に指定方法で返却してください。
- サイズ変更は申請内容と製作状況を確認して対応します。
6. 配送
本プランは配送のみで提供し、工場・店舗での受取および返却は受け付けません。北海道・沖縄・離島、法人の複数拠点配送、追加配送費は申込画面の表示に従います。
7. 修理・破損・紛失
- 通常使用による縫製部のほつれ、接着部の剥がれ、小範囲の裂け等は、各プランの通常修理保証の範囲で対応します。
- 故意、重大な過失、指定外用途、火気、薬品、ペット、車両、無断改造等による損傷は保証対象外です。
- 保証対象外の破損は修理実費、修理不能または紛失は同等品の製作・販売価格を上限として、状態確認後に事前提示する金額を負担いただきます。
8. 未返却
返却期限を過ぎた場合、当社はメール・電話等で返却を依頼します。連絡後も返却がなく相当期間を経過した場合、継続月額、回収費用、または同等品の製作・販売価格を上限とする未返却費用を請求することがあります。
9. 契約終了時
契約終了時は「返却」「更新」「買取」から選択します。買取価格はモデル、利用期間、状態、修理履歴等を確認して個別提示し、支払完了時に所有権が移転します。
10. 申込情報・決済失敗
会員は氏名、住所、連絡先、身体サイズ、利用地域等を正確に登録してください。決済失敗が解消されない場合、発送・交換・修理受付を停止し契約を終了できるものとします。未払金の支払義務は残ります。
11. 個別条件
プラン別価格、交換回数、フルオーダー料金、オリジナルマーク、保証等の追加オプションは申込時の表示が優先します。本条件にない事項は利用規約、返品・返金ポリシー、配送ポリシー、特定商取引法に基づく表記に従います。
制定日：2026年9月21日